Termini e condizioni

Prenotazione

Una prenotazione è confermata quando vi mandiamo una conferma scritta e pagate l'acconto indicato nel preventivo. Il preventivo indica il prezzo, il percorso, gli hotel e il campo, e cosa è incluso. I prezzi sono a persona in euro, salvo che il preventivo dica diversamente.

Diteci i nomi esatti, l'età dei bambini e qualsiasi esigenza di salute o di cibo prima di prenotare. Organizziamo camere, posti e pasti in base a quello che ci dite.

Pagamento

L'importo dell'acconto è indicato nel preventivo. Il resto si paga prima dell'inizio del tour, con carta o in contanti, come concordato per iscritto. Se il resto non viene pagato in tempo, possiamo annullare la prenotazione e tenere l'acconto, come stabilito nella politica di cancellazione.

Modifiche

Potete chiedere di cambiare la data, il percorso o il numero di persone prima dell'inizio del tour. Facciamo il possibile. Una modifica può cambiare il prezzo. Confermiamo il nuovo prezzo per iscritto prima di applicarlo. Se dobbiamo cambiare un hotel o un campo per un motivo fuori dal nostro controllo, prenotiamo un alloggio dello stesso livello e ve lo diciamo subito.

Durante il tour

Seguite il programma e gli orari che vi dà l'autista. L'autista può cambiare l'ordine delle soste per sicurezza, tempo o chiusure stradali. Siete responsabili di passaporto, visto, assicurazione di viaggio e qualsiasi medicinale vi serva. Consigliamo vivamente l'assicurazione di viaggio per ogni viaggio.

La nostra responsabilità

Siamo responsabili dei servizi indicati nella conferma: trasporto, autista-guida, pernottamenti e attività prenotate per voi. Non siamo responsabili dei voli, dei ritardi causati dal tempo o dalle chiusure stradali, o della perdita di oggetti personali. Se qualcosa va storto durante il tour, ditelo subito all'autista così possiamo risolvere mentre siete ancora in viaggio.