Politica di cancellazione

Se cancellate voi

Cancellate più di 14 giorni prima dell'inizio del tour: vi rimborsiamo l'acconto per intero, meno le spese bancarie. Cancellate da 7 a 14 giorni prima: teniamo il 50% dell'acconto e rimborsiamo il resto. Cancellate meno di 7 giorni prima, o non vi presentate: l'acconto non viene rimborsato, perché gli hotel e il campo sono già stati pagati.

Ditecelo via email o WhatsApp. La data in cui riceviamo il messaggio è la data di cancellazione. Confermiamo l'importo del rimborso per iscritto entro 2 giorni lavorativi.

Se cancelliamo noi

Se dobbiamo cancellare un tour per un motivo fuori dal nostro controllo, come una chiusura stradale o la chiusura di un campo, vi offriamo un'altra data, un altro tour o un rimborso completo di quanto ci avete pagato. Ve lo diciamo appena lo sappiamo.

Modifiche, non cancellazioni

Se volete spostare il tour a un'altra data, ditecelo almeno 14 giorni prima dell'inizio. Spostiamo la prenotazione senza costi se la nuova data è libera. Un cambio di data entro 14 giorni può costare la differenza dei prezzi di hotel e campo. Confermiamo il costo per iscritto prima di applicarlo.