Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren

Wenn Sie mehr als 14 Tage vor Tourbeginn stornieren, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung vollständig zurück, abzüglich etwaiger Bankgebühren. 7 bis 14 Tage vorher stornieren: Wir behalten 50 % der Anzahlung und erstatten den Rest zurück. Weniger als 7 Tage vorher stornieren oder nicht erscheinen: Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, da Hotels und Camp bereits bezahlt sind.

Teilen Sie es uns per E-Mail oder WhatsApp mit. Als Stornierungsdatum gilt das Datum, an dem wir Ihre Nachricht erhalten. Wir bestätigen den Rückerstattungsbetrag schriftlich innerhalb von 2 Werktagen.

Wenn wir stornieren

Wenn wir eine Tour aus einem Grund, den wir nicht zu vertreten haben, stornieren müssen, beispielsweise eine Straßensperrung oder die Schließung eines Lagers, bieten wir Ihnen einen anderen Termin, eine andere Tour oder eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrags an. Wir sagen es Ihnen, sobald wir es wissen.

Änderungen, keine Stornierungen

Wenn Sie Ihre Tour auf einen anderen Termin verschieben möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 14 Tage vor Beginn mit. Wir verschieben die Buchung kostenfrei, wenn der neue Termin frei ist. Eine Terminänderung innerhalb von 14 Tagen kann zu einer Differenz zwischen Hotel- und Camppreisen führen. Wir bestätigen die Kosten schriftlich, bevor wir sie anwenden.